Técnico/Analista de Suporte de TI

Buscamos um profissional com perfil mão na massa para atuar com atendimento e suporte técnico aos usuários (níveis N1 e N2). Procuramos alguém comunicativo, organizado e com muita vontade de aprender e crescer na área de infraestrutura.

Responsabilidades:

• Experiência em Suporte ao Usuário (N1/N2): atendimento, registro e priorização de chamados, troubleshooting estruturado.
  
• Ferramentas Office/Planilhas.
• Noções de redes: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, teste de conectividade.
• Boa comunicação escrita e verbal; organização e senso de prioridade.

Requisitos:

• Experiência em Suporte ao Usuário (N1/N2): atendimento, registro e priorização de chamados, troubleshooting estruturado.
• Ferramentas Office/Planilhas.
• Noções de redes: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, teste de conectividade.
• Boa comunicação escrita e verbal; organização e senso de prioridade.

Diferenciais que valorizamos:

• Linux Ubuntu ou FreeBSD (linha de comando, pacotes, serviços).
• SQL (SELECT/JOIN/GROUP BY, noções de índices e backup/restore).
• Monitoramento (Netdata/Zabbix/Prometheus).
• Segurança: chaves SSH, hardening básico, boas práticas de backup.